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（CE）设备快捷方式丢失？
将软件安装在\ResidentFlash\根目录下，并且配置快捷方式文档。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（CE）如何恢复出厂设置？
打开”我的设备---控制面板--绿色图标RestoreFactorysettings”，输入”1234”即可。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（CE）触屏失灵？
打开”我的设备---控制面板---笔针”，进行校准。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（CE）设备无法开机？
1、检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；
2、电池是否有电；
3、如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷重启操作（Fn键+复位键）；
4、请对电池充电 10 分钟，再尝试开机。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（CE）USB无法连接电脑？
1、查看电脑是否安装”Microsoft ActiveSync ”同步软件；
2、打开设备控制面板中的USBSwitch模块，改为ActiveSync模式。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（CE）无线网络启动后自动消失？
打开”开始---设置---网络连接”，里面看到无线网络连接状态为打叉的标志，查看属性，将其属性设置为启用即可。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（Android）POS机---打印机打印异常？
1、打印空白：检查卷纸是否安装正确；
2、不走纸：纸仓盖/滚轴是否卡位正确，纸质是否为指定的卷纸；
3、打印模糊：打印机加热头是否粘有异物；
4、无法打印：检查程序或系统问题，重启设备；
5、检测打印机仓是否扣紧；
6、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致打印异常。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（Android）POS机---非接卡读卡失败?
1、射频卡是否放置在刷卡区域内；
2、读卡距离最好在5cm以内，读卡速度不能过快（因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电，否则容易失败）；
3、是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近；
4、检测打印机仓是否扣紧；
5、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致读取失败。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（Android）POS机---IC卡刷卡失败?
1、卡接触面是否正确（芯片朝上）；
2、卡是否插到位（卡未到位无法触发事件）；
3、卡片是否有明显磨损损坏或断裂。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
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（Android）POS机---磁条卡刷卡失败？
1、卡槽内是否有异物；
2、卡片是否有明显磨损损坏或断裂；
3、刷卡时磁条面是否正确（磁面朝下）；
4、刷卡手势是否正确。
如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。
