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常见问题
  • (CE)电池使用时间短?

    1、设备暂时不使用时,点击左下角 windows 徽标,选择“挂起”;

    2、打开我的设备---控制面板---电源---关机,勾选“使用电池电源。。。”,点击“OK”。并且在我的设备-控制面板-显示-背景光,勾选“使用电池电源。。。”点击“OK”;

    3、充电要充满,充到设备自动跳成绿灯(系统自带的电量显示需要冷重启才显示正确);

    4、打开桌面上的 Modulemgr,不用的模块关闭,只打开 WiFi 和扫描(使用原装充电器充满电不超过4小时,理论使用时间是10~12小时,视具体环境而定)。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)扫描无声音?

    打开我的设备-控制面板里---音亮设置---作调。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)设备死机、或者开机有问题怎么办?

    1、程序问题:重新安装程序或者重新刷OS

    2、网络问题:信号差会引起数据传输不畅也会造成程序卡死或导致死机;

    3、设备一直处于工作状态,一些缓存数据得不到清理和释放,从而引起死机。建议设备在使用前进行冷重启(Fn+Reset)处理。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)无线网络可以刷新SSID但无法配置?

    检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)扫描过程中,扫描头出光但识别不了条码,而且扫描时系统很卡,怎么办?

    1、重新校准扫描头,操作方法:在桌面上双击“Scanner”,开启扫描头,复位扫描头,复位成功即可;

    2、请确认所扫描的条码是否完整无破损;

    3、如果扫描头重新校准后,并且确认条码无破损,则可重启设备。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)无法连接WIFI网络?

    1、首先检查加密方式是否正确,即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致;

    2、检查密码是否正确;

    3、检查网络是否正常;

    4、重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级,在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络,按确定键完成操作)。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)设置不休眠?

    1、打开我的设备---控制面板---电源---关机,去掉两个勾选项;

    2、打开我的设备---控制面板---显示---背景光,去掉两个勾选项。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)双清?

    1、进入刷机界面:如果处于开机状态下,则按fn+rest(复位键)冷重启,Fn键不松开;

    如果处于关机状态下,装好电池长按fn+电源键;

    2、选择Format UserData,再按456,执行完毕之后设备会自动重启。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)如何设置WIFI自动连接?

    打开SCU---Main界面下,Auto Profile:打开---自动选择AP列表中以保存的WIFI自动连接

                                                         关闭---取消自动连接

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)条码数据长度设置?

    打开”Scanner---高级选项---其他---maxlen of 条码的名称”。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

常见问题
  • (CE)电池使用时间短?

    1、设备暂时不使用时,点击左下角 windows 徽标,选择“挂起”;

    2、打开我的设备---控制面板---电源---关机,勾选“使用电池电源。。。”,点击“OK”。并且在我的设备-控制面板-显示-背景光,勾选“使用电池电源。。。”点击“OK”;

    3、充电要充满,充到设备自动跳成绿灯(系统自带的电量显示需要冷重启才显示正确);

    4、打开桌面上的 Modulemgr,不用的模块关闭,只打开 WiFi 和扫描(使用原装充电器充满电不超过4小时,理论使用时间是10~12小时,视具体环境而定)。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)扫描无声音?

    打开我的设备-控制面板里---音亮设置---作调。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)设备死机、或者开机有问题怎么办?

    1、程序问题:重新安装程序或者重新刷OS

    2、网络问题:信号差会引起数据传输不畅也会造成程序卡死或导致死机;

    3、设备一直处于工作状态,一些缓存数据得不到清理和释放,从而引起死机。建议设备在使用前进行冷重启(Fn+Reset)处理。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)无线网络可以刷新SSID但无法配置?

    检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)扫描过程中,扫描头出光但识别不了条码,而且扫描时系统很卡,怎么办?

    1、重新校准扫描头,操作方法:在桌面上双击“Scanner”,开启扫描头,复位扫描头,复位成功即可;

    2、请确认所扫描的条码是否完整无破损;

    3、如果扫描头重新校准后,并且确认条码无破损,则可重启设备。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)无法连接WIFI网络?

    1、首先检查加密方式是否正确,即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致;

    2、检查密码是否正确;

    3、检查网络是否正常;

    4、重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级,在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络,按确定键完成操作)。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)设置不休眠?

    1、打开我的设备---控制面板---电源---关机,去掉两个勾选项;

    2、打开我的设备---控制面板---显示---背景光,去掉两个勾选项。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)双清?

    1、进入刷机界面:如果处于开机状态下,则按fn+rest(复位键)冷重启,Fn键不松开;

    如果处于关机状态下,装好电池长按fn+电源键;

    2、选择Format UserData,再按456,执行完毕之后设备会自动重启。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)如何设置WIFI自动连接?

    打开SCU---Main界面下,Auto Profile:打开---自动选择AP列表中以保存的WIFI自动连接

                                                         关闭---取消自动连接

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • (CE)条码数据长度设置?

    打开”Scanner---高级选项---其他---maxlen of 条码的名称”。

    如以上操作仍然解决不了问题,可拨打售后电话400-888-6989转2。